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Les chaines de mon bouquet Family Fun ne sont plus disponibles
Bonjour, depuis hier les chaines faisant parties du family fun ne sont plus disponibles. Le message "s'abonner à cette chaîne" apparaît. J'ai éteint et rallumé la box plusieurs fois. J'ai vérifié les branchements. J'ai regardé sur "my voo" et l'option est toujours bien activée. Help :)
Problème
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Mes chaînes TV
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Télécommande ne répond plus - comment la reinitialiser ?
Bonjour, j'ai un souci avec ma télécommande..Elle allume toujours ma tv mais ne repond plus a mes demandes. J'ai donc regarder pour la réinitialiser, on me dit d'appuyer sur tv et déco en même temps.. Mais il n'y a pas de bouton déco sur ma télécommande ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Port forwarding ne fonctionne plus
Hello tous… Problème découvert cette dernière semaine: Soit un router VOO netgear, Ip Wan 109., port forwarding TCP en 4050 ok. Je veux installer un second port forwarding mais sans résultat. Le router n’ouvre pas la porte (vérifié avec le site “Port Forwarding Tester”). J’ai essayé plusieurs adress
Problème
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Ma connexion Internet
Voo internet security ne fonctionne plus
Lorsque je clique sur voo identity il est indiqué que tout va bien, que mon abonnement est actif mais lorsque je clique sur voo security internet il est ecrit que mon appareil n'est pas protégé ! Que je ne peux avoir aucune licence, et quand je vais un peu plus loin il est indiqué que je peux libére
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur
Bonjour, Je suis nouveau client depuis ce matin et il m'est impossible d'accéder à la page de configuration du routeur via 192.168.0.1. La page ne s'affiche pas. Avez-vous une solution ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, oui j'ai essayé mais cela ne change rien. J'ai bien inclus mon numéro client dans mon profil. Il ne s'affiche pas ?
instabilité connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin
Problème
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telecommande .évasion ne contrôle plus la box
Bonjour, J'ai un problème avec ma télécommande voo évasion, j'appuie sur n'importe quel bouton et la lumière clignote mais il ne semble pas de faire aucune interaction avec la box. J'ai lu sur le site voo que je peux faire plusieurs opérations avec le bouton "deco", inclusive réinitialiser mais sur
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Je ne détecte plus le Wi-Fi 5 GHz de mon modem
Bonjour ce matin je me suis réveillé en étant déconnecté de mon réseau 5GhZ mais je ne le retrouve plus dans ma liste de réseau disponible, j’ai donc été dans les paramètres de mon routeur et même là il n’est plus affiché, pouvez vous m’aidez ?
Question
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Ma connexion Internet
Perte de connexion internet suite au changement de canal de mon Wi-Fi
Bonjour, J'ai changé le canal de mon wifi afin d'en trouver un stable et avec le meilleur débit mais suite à ça je n'ai plus du tout internet (mon réseau ne s'affiche même plus)... Lorsque je vais dans Panneau de configuration -> Réseau et internet -> Connexions réseau, ma connexion sans fil est mi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus
Bonjour,A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus.Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe:Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCPConfiguration manuelle de l'adress
Question
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Mon installation Internet
Je ne peut plus envoyer de SMS
Hier (22/3/20), j'ai découvert que je ne pouvais plus envoyer de sms. Je peux les recevoir et je peux aussi passer et recevoir des appels. Y a-t-il quelqu'un qui peut m'aider? J'ai un abonnement hero.J'ai essayé de contacter la ligne d'assistance téléphonique, mais le m
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Rien ne s'affiche sur l'écran du voocorder et l'écran de la tv reste noir. Mais le témoin lumineux est vert :/
Voocorder ne fonctionne plus
Bonjour, Notre voocorder était très lent, j'ai decidé de le formater d'après la manipulation sur les video voo. Depuis il s'est rallumé mais on ne pouvait plus zapper ni avec télécommande ni sur le boitier. J'ai donc reformaté Et là aucune image depuis 1h Je fais donc appel à votre conseils M
Problème
Solution acceptée
Carte numérique - chaines qui ne fonctionnent plus
Bonjour à tous Je suis chez VOO depuis de nombreuses années. J'ai commencé avec le voocorder puis maintenant depuis 2017 avec la Box Evasion. De plus j'ai une seconde télé dans ma cuisine que j'ai équipée depuis octobre 2018 avec une carte numé
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Code erreur 2010 sur la box .évasion et dégradation d'image sur chaînes HD
bonjour j'ai souvent le code erreur 2010 qui s'affiche sur certaine chaine de ma box evasion .... de plus image pas top lorsque je suis sur les chaines en HD que puis je faire pour remedier a ce probléme?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
configuration technicolor réseau invité et principal
Bonjour à tous, Je viens d'installer mon nouveau modem. Tout se passait bien, mais lorsque j''ai eu configuré mon réseau invité ça a commencé par foirer... J'arrive à mon connecter via le reseau invité mais absolument plus via le réseau principal... De plus, lorsque je veux retourner vers la confi
Problème
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Mon installation Internet
Solution officielle
Ma carte TV Numérique ne fonctionne plus
Bonjour, après quelques mois sans l’utiliser ma carte numérique ne fonctionne plus
Problème
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Ma Carte TV
Sur téléphone ça ne s'affiche pas, info que je vous donne alors. Je n'utilise que rarement mon pc. Je vais pouvoir aller vérifier. Merci.
Une facture détaille pour les appels de téléphone fixe dans myVOO sur mobile ?
Bonjour Y a t'il une possibilité de recevoir une facture détaillée pour les appels du téléphone fixe ? Si oui, quelle est la démarche à faire (ou pourriez-vous l'activer sur nos factures ? Merci d'avance pour votre réponse.
Question
Solution acceptée
Carte VOO avec Astoncrypt ne reconnait plus les chaines?
Bonjour,Depuis qq jours ma carte VOO ne semble plus reconnu par ma carte Astoncrypt (v2.26), même que avant cela fonctionnait très bien (TV samsung avec port CI+)? J'ai bien su rechercher les chaines, mais quand je selectionne un poste -> signal est crypté?maintenant je lis qu'il faut l'activer (htt
Problème
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Ma Carte TV
Ma télé ne reconnait plus mon voocorder
Bonjour, Depuis quelques jours, plus moyen de connecter mon voocorder. Sur ma télé, est indiqué aucun signal. J'ai essayé avec d'autres cables HDMI mais ça reste dans le même état. Je ne pense pas que cela vienne de ma télé car d'autres appareils sont branchés et dessus et ça fonctionne. Que puis j
Problème
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Mon VOOcorder
D'après le technicien Il manque des fréquences sur le réseau mais ça ne s'affiche pas sur le modem
MICH12345
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il y a 6 mois
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problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours
Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick
Problème